Tarifabhängige Ergänzungen entnehmen Sie bitte den Entgeltbestimmungen.

1) Für alle mit Wertkarte werden die Kosten für die Wunschnummer direkt vom vorhandenen Guthaben abgebucht. Der Betrag muss aufgeladen sein.

2) Auch bei Aufheben der Netzsperre (SIM-Lock) ist die Verwendung in anderen Netzen nicht sichergestellt, da das Gerät auf das Drei Netz vorkonfiguriert ist. Ein Aufheben der Netzsperre ist aus technischen Gründen nicht immer möglich.

3) Nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Drei möglich. Für alle mit Wertkarte kann eine neue Registrierung durchgeführt werden.

4) Die Vereinbarung einer Servicepauschale ergibt sich aus den tarifabhängigen Entgeltbestimmungen und wird jährlich im Voraus verrechnet sowie bei Kündigung aliquotiert.

5) Die Einrichtung einer Sperre für frei kalkulierbare Dienste oder Datendienste, soweit diese verbrauchsabhängig verrechnet werden, erfolgt jedenfalls einmal pro Jahr kostenlos.

6) Bei Festnetz wird die Servicepauschale bis auf weiteres anteilig pro Monat verrechnet, eine jährliche Verrechnung bleibt vorbehalten.

7) Wenn Sie sich für ein Treuebonus-Handy (oder Router) entscheiden, fallen neben dem Gerätepreis auch Kosten für die Geräteaktivierung in Höhe von 19,90 Euro (inkl. USt.) an. Dieses wird einmalig auf der nächsten Rechnung eingehoben. Handys und Router, die wir bei Drei anbieten, werden vorab in einem Testlabor geprüft und für die Nutzung im Drei Netz optimiert. Zusätzlich werden diese Geräte in Folge mit passenden Updates versorgt. Ebenfalls enthalten ist der einmalige SIM-Kartentausch im Zuge der Vertragsverlängerung.

8) Alle Leistungen der Servicepauschale im Überblick:

Mobilfunk

• Kostenlose SIM-Karte bei Aktivierung
• Kostenloses Sperren (und Entsperren) bei Verlust oder Diebstahl Ihrer SIM-Karte sowie auf Kundenwunsch
• Kostenloser Ersatz der SIM-Karte bei Verlust oder Diebstahl
• Kostenloser Austausch der SIM-Karte, z.B. bei Wechsel auf eSIM, Nano- oder Micro-SIM
• Gutschrift in der Höhe von € 25 für Wunschrufnummer bzw. Rufnummerntausch
• Kostenlose SIM-Karten-Aktualisierung
• Kostenloses Kopieren der SIM-Karte in unseren Drei Shops österreichweit
• Kostenlose Bekanntgabe von PIN- oder PUK-Code – beim Drei Service-Team und in unseren Drei Shops österreichweit
• Kostenlose, frei wählbare Mailadresse (z.B.: Vorname.Nachname@drei.at; 30 MB pro Mailbox).

Festnetz

• Kostenlose erstmalige Leitungsherstellung
• Kostenlose Firmware-Updates für Modems und Router
• Kostenlose Überprüfung der Festnetz-Leitung im Zuge einer Fehlersuche
• Kostenloser Technikereinsatz über Remote Service (Unterstützung bei der Konfiguration und Fehlersuche am Endgerät)
• Kostenloser Technikereinsatz vor Ort im Bedarfsfall bei Nichtverschulden des Kunden (Erfordernis im Ermessen des Kundenservice)

Bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung gelten die zum Zeitpunkt des Tarifwechsels / der Vertragsverlängerung gültigen Serviceentgelte.

9) Umfasst Terminverschiebungen durch den:die Kund:in kürzer als zwei Arbeitstage vor dem Herstellungstermin sowie Terminversäumnis des Herstellungstermins vom:von der Kund:in bzw. aufgrund falscher Adressangabe durch den:die Kund:in.