Wir suchen dich!
Bei uns bist du garantiert richtig, wenn Kommunikation genau dein Ding ist. Wenn du nach einer abwechslungsreichen und gleichzeitig anspruchsvollen Tätigkeit suchst, passen wir perfekt zusammen! Unsere Kunden sind in Österreich daheim, bestens betreut werden sie hier in Erfurt.
Diese Kommunikations-Profis suchen wir hauptsächlich für unsere Teams:
Customer Service Agent Technik (m/w/d)
Nicht jeder Kunde kommt mit seinem neuen Smartphone sofort klar. Oder braucht Unterstützung bei der Synchronisation von Handy und PC. Vielleicht hat er auch Fragen zur Netzabdeckung. Und genau hier kommst du ins Spiel! Als Agent im Bereich Technik bearbeitest du solche technischen Anfragen selbständig und lösungsorientiert, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Ein spannender Job, der viel Abwechslung garantiert.
Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Kunden haben Fragen zum Vertrag, ein Anliegen zum Tarif, wollen eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse, haben eine Rechnung verlegt oder Ihr Passwort vergessen. Alles ist möglich. Wie gut, dass es dich gibt! Du kümmerst dich selbständig darum, informierst und hilfst bei kleinen und großen Problemen, Bitten oder Fragen — egal ob sie dich telefonisch oder schriftlich erreichen.
Deine Bewerbung: So läuft sie ab.
Du willst wissen, was dich bei deiner Bewerbung so alles erwartet? Wir haben dir den Ablauf kurz zusammengefasst.
Im ersten Schritt schickst du uns deine Bewerbung. Es kommt dann zu einem ersten persönlichen Gespräch. Wenn klar ist, dass wir gut zusammenpassen, folgt möglicherweise noch ein zweites Gespräch. Wenn wir dich und du uns überzeugen konntest, wird im nächsten Schritt dein Dienstvertrag aufgesetzt und unterzeichnet. Danach freuen wir uns, dass du bei uns durchstartest.
Alle Infos zu Deiner Bewerbung
Egal, ob du dich auf eine Stellenausschreibung (LINK) oder per Online-Initiativbewerbung (LINK) bei uns meldest: Jede Bewerbung ist bei unserem Recruiting-Team (LINK) in besten Händen. Und damit keine Fragen offen bleiben, haben wir hier Antworten auf häufig gestellte Fragen für dich.
FAQ zur Bewerbung bei Drei in Erfurt.
Wir freuen uns über jeden, der die gleiche Begeisterung für Drei mitbringt wie wir.
Die Bewerbung verläuft unkompliziert und schnell, immer über unsere Jobbörse.
Wir besetzen nicht einfach nur einen Job. Wir suchen Menschen, die zu uns und unserem Unternehmen passen und mit Begeisterung und Leidenschaft bei der Sache sind. Mit einem authentischen Motivationsschreiben sowie Lebenslauf ist der erste Schritt getan, um dich von anderen Bewerbern abzusetzen.
Automatische Empfangsbestätigungen landen leider oft im Spam-Order. Sollte sie dort nicht sein, frag bitte direkt bei uns unter hr@drei.com nach.
Wir melden uns bei jedem Bewerber nach einem Screening der Bewerbungsunterlagen. Und je nachdem laden wir dann zu einem persönlichen Kennenlernen ein oder müssen eine Absage schicken, falls es diesmal nicht gepasst hat.
Wir sind immer sehr gespannt auf unsere Bewerber und freuen uns auf dieses persönliche Treffen. Meistens findet das erste Kennenlernen mit der direkten Führungskraft sowie dem zuständigen HR Business Partner statt. Jetzt einfach locker bleiben, wir wollen unsere Bewerber schließlich nicht grillen, sondern kennenlernen.
Authentizität. Jede Menge davon. Und sollten wir abgesehen davon noch spezielle Unterlagen brauchen, dann geben wir rechtzeitig Bescheid.
Jeder, der sich für eine Position interessiert und dafür bewirbt, muss unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zustimmen. Dort steht zu diesem Thema, dass wir die Daten ausschließlich für die Bewerbung nutzen.
Der Start in deinen neuen Job.
So läuft das Onboarding ab.
Onboarding leicht gemacht.
Du hast dich für Drei entschieden? Das freut uns wirklich sehr!
Wie es dann in deinem Arbeitsumfeld bei uns losgeht, hängt ganz davon ab, in welcher Abteilung du uns unterstützt. Meistens beginnst du mit einem umfassenden Neueinsteigertraining, in dem du alle wichtigen Informationen für deinen Job erhältst. Für dieses Training nehmen wir uns 4 bis 5 Wochen Zeit und es endet mit einem Abschlusstest. Anschließend startest du gemeinsam mit einem Mentor durch. Er ist bei Kundengesprächen an deiner Seite, bis du deine Aufgaben schließlich ganz selbständig meisterst. Bei Bedarf stellen wir dir auch gerne Einzelcoachings zur Verfügung.
Was wir auch schon fix sagen können: Es wartet eine spannende Zeit auf dich!
Was unsere Kollegen sagen.
„Du bekommst am Anfang eine Schulung, in der du über die Grundlagen des Arbeitsalltags und der Prozesse informiert wirst. Wer jeden Tag dazu lernen möchte und wissenshungrig ist, ist hier genau richtig. Es gibt Kaffee, Tee plus eine tägliche Mahlzeit bei verschiedenen Lieferanten, was bei anderen Arbeitgebern nicht gang und gäbe ist. Meine Fahrkarte wird von meinem Arbeitgeber bezahlt. Mehr Lohn für den erarbeiteten Fleiß als Belohnung ist hier möglich.“
Oktober 2021
„Recht flexibel, was die Schichtmodelle betrifft. Gut erreichbar. Zum normalen Gehalt kommen noch diverse Incentives wie Mobilitätszuschlag, Sachbezugskarte, Kaffee, Essenzulage...“
September 2021
„Was ich gut finde: die Kollegen, Homeoffice, Verpflegung im Büro, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, Bonusprogramm, Coachings, dass man mit den Vorgesetzten super klarkommt, die Öffnungszeiten.“
September 2021
„Essenbons, Boni, Respekt untereinander und ein sehr angenehmes Arbeitsklima, in unserem Team können wir vor allem mit den Teamleadern über alles reden!“
September 2021
„Flexible Schichtmodelle. Gut erreichbar durch öffentliche Verkehrsmittel. Zum normalen Gehalt kommen noch sehr attraktive Boni hinzu.“
September 2021